编号/版本：QF-80001A/0
一、目的：
规范品质会议，确保会议正常举行，并取得预期成效。二、适用范围：
品质周例会及临时性品质专案会议。三、职责：
3.1品质保证部：组织召开品质例会及临时性品质专案会议，并跟进会议决议实施情况。3.2相关部门：包括生产部、市场部、研发部、工程部、采购部等部门（必要时，由品质保证部负责临时通知其他部门参与会议），负责参与品质会议，提出品质改善意见，并严格执行会议决议。四、作业规范：4.1会议分类及组织
4.2质量周例会作业规范
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4.2.1会前资料准备：各品管人员须于周例会的周四下午14：00前提供以下资料至品质保证部经理处：
4.2.1.1品质文员统计每周（周期为上周四至本周三）进料品质报表，品质报表须统计：送检批、不合格批、批不合格率及不合格状况的详细描述，做成统计图表。同时对于不合格品要求注明供应商信息。
4.2.1.2品质文员须统计每周过程各工序的总检验批数、不合格批数、批不合格率、及详细的不合格状况的详细描述，做成统计图表，并确定目前主要的制程品质问题点及所占比例。
4.2.1.3须统计出货检验质量状况，统计本周送检总数、检验不合格数、送检不合格率，及客户退货次数（台数）。做成统计图表，并确定目前主要的成品品质问题点及所占比例。同时必须对不合格状况及顾客退货原因进行详细描述。
4.2.1.4品质文员须统计每周制程异常回复及时率信息
4.2.1.5客户投诉信息的输入和投诉回复率的统计
4.2.2品质保证部统计（或其他指定人员）须于周例会的周四14：00准备好所有资料并提交品质保证部经理审核，品质保证部经理必须在下午15：00前将审核好的会议资料以电子文档形式发给所有与会人员,并对会议的重点问题须进行特别的标识。
4.2.3会议议程及内容
4.2.3.1品质保证部经理需提前做好会议召开的各项准备工作，确保会议按时召开。
4.2.3.2与会人员准时参会，并在《会议通知（签到）单》上签名。
4.2.3.3品质文员检查参会人员到会状况，对会前未请假人员又未参会人员或会议迟到、早退人员而无正当理由的进行记录，并提交稽核科按制度处罚。
4.2.3.4品质保证部经理对上周品质例会达成决议实施情况进行汇报。
4.2.3.5品质保证部经理将会议内容向各参会人员做说细说明，并及时解答与会者提出的疑问。
4.2.3.6针对尚未结案的品质异常或问题点（包括本周及上周的），要求责任部门在会议期间给出纠正、预防措施，及完成时间及责任人。形成明确的会议决议。
4.2.3.7品质文员作好会议记录，于会后一个工作日内整理完成会议记录邮件发送至相关部门。品质保证部需打印一份记录作为留存的会议记录，以查备看。会议决议内容要发给稽核办；
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4.2.3.8品质保证部相关人员对达成的会议决议进行追踪，并验证决议效果，若决议未达到预期效果，则通知品质保证部经理处理。
4.3品质专案会议作业规范
4.3.1召开时机：当原材料、半成品或成品出现品质异常，影响正常生产进度或可能导致产品批量返工、报废及产品遭到客户批量性退货时，由品质保证部经理或产品质量工程师依据品质异常轻重状况，充分评估其影响程度，以决定是否需召开品质专案会议（若为严重或致命缺陷，则必须召开品质专案会议），若确定召开，则在品质异常事件发生后半个工作日内以《会议通知（签到）单》通知各部门会议接口人，由各部门会议接口人通知其部门与会人员参加会议。会议通知单上须注明会议时间、地点、参加人员及会议主题、准备资料等内容。
4.3.2资料准备：品质保证部经理、相关品管员须于会前准备好品质异常的相关资料与数据。
4.3.3会议议程及内容：
4.3.3.1与会人员准时参会，并在《会议通知（签到）单》上签名。
4.3.3.2品质保证部经理或产品质量工程师检查参会人员到会状况，对会前未请假人员又未参会人员或会议迟到、早退人员而无正当理由的进行记录，并提交稽核科按制度处罚。
4.3.3.3品质保证部经理或产品质量工程师对品质问题点进行说明（需附不良样品）。
4.3.3.4与会人员对品质问题进行原因分析。
4.3.3.5会议期间要求责任部门给出具体的书面的纠正、预防措施，并确定措施实施责任担当者及完成期限，提交品质保证部经理或质量工程师评审后实施。并形成会议决议记录。
4.3.3.6品质保证部文员作好会议记录，于会后一个工作日内整理完成会议记录邮件发送至相关部门。品质保证部需打印一份记录作为留存的会议记录，以查备看。
4.3.3.7品质保证部和稽核办对达成的会议决议进行追踪，品质保证部验证决议效果，若决议未达到预期效果，则通知品质保证部经理处理。
五、考核规定
5.1违反会议纪律由会议记录人员将名字提交总经办按《会议管理制度》中“处罚规定”中执行。
5.2品质会议中，各责任担当者如届时不能提供相关资料的，对责任人处罚10元/次。
5.3品质保证部经理未于会前编制会议资料的，处罚20元/次。
5.4会议期间责任部门经理/主管不能拿出改善对策或不知问题所在，给予处罚10元/次。六引用文件
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6.1《会议管理制度》
七、相关表单
7.1《会议通知(签到)单》
7.2《会议记录表》