职责：
1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用;
2、针对公司已经交付软件产品出现的问题能第一时间发现并解决;
3、针对客户硬件产品出现的问题能及时解决并保证服务器正常运行;
4、负责公司相关产品日常技术支持(对客户);
5、跟踪和学习公司软件产品的新技术、新业务;
6、负责针对客户的现场安装、培训等工作;
7、负责工程项目施工，并做好工程实施文档的记录;
8、保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练的使用公司提供的软件产品，总结客户提出的需求及建议，并反馈给相关部门;
岗位要求：
1、计算机相关专业本科以上学历，具备本行业5年以上技术支持经验;
2、沟通协调能力良好，分析问题、解决问题能力强;服务意识、团队意识较强;具备坚韧的性格;
3、熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理;
4、熟悉linux操作系统，掌握Linux平台下web服务和数据库的安装、配置、管理及优化;
5、具备通讯网络基础，熟悉TCP/IP协议;具有路由器、交换机操作维护经验;熟悉主流厂家防火墙产品，并能熟练配置;有网络信息安全行业经验者优先;
6、有很强的学习能力，能快速吸收公司产品所涉及的专业技术;